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消費換購花樣多,消費陷阱應留心

時 間:2018/10/31 來 源:; 作 者:吳興區消保委
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消費換購花樣多,消費陷阱應留心

 

在商場購物消費,你一定遇到過這樣的情況:當購物金額到達一定數額后,可以憑購物小票,或者是會員積分以低價買到換購商品,誘人的價格令這些購物商品看起來物超所值,令不少消費者紛紛剁手買買買。那么,這些所謂的換購促銷商品真的如同商家宣傳那樣優惠超值嗎?

日前,吳興區消保委接到這樣一起投訴,趙先生稱,他在湖州某連鎖精品店內花費5元換購了一瓶水之潤保濕潔顏乳,但回到家中發現該護膚品已經過期。經過消保委協調,該連鎖店同意對趙先生做出道歉和賠償。

消保委調查發現,無論是超市、商場還是一些連鎖店,消費者幾乎都能找到換購促銷的身影。一名業內人士表示,這些換購促銷活動,看起來是超市、商場或者連鎖店讓出了不少利潤,然而事實并非如此。首先,換購活動經常與消費者玩數字游戲,一般要求消費者購物或者會員積分達到一定數額才可以,在店中售貨員花式推銷下,店內促銷海報的誘惑下,很多消費者往往為了到優惠而刻意提高消費金額,這無疑增加了商家的銷售量,但消費者過后冷靜下來才發現自己可能沖動消費購買了其實根本不需要的商品。其次,雖然有個別換購的商品確實存在一定優惠,但不少換購商品并未標明原價,原價多少全憑經營者一句話,一些商品即使標明原價,經對比發現并無優惠,換購商品的價值無從考證和品牌知名度低是消費者對換購商品普遍存在的顧慮。再次,參與換購活動的商品可能是商家滯銷的產品或者是臨近保質期的產品,參與換購活動無疑是將這些商品盡快銷出去的套路之一,一有不慎,就如同本案例中趙先生那樣,換購到了過期的產品。

對此,吳興區消保委提醒消費者,商家提供這樣的消費方式,一般都是打著實惠的旗號,但是消費者是否得到了實惠,答案卻有待商榷,消費者需理性對待。有的商家在換購促銷宣傳中不加提示,任意解釋換購條件或取消消費者換購資格等,造成消費者利益受損,消費者要注意保留商家的宣傳材料、購物憑證等,事后及時向有關部門投訴。如果消費者確實需要換購,不妨在換購前先關注下換購的商品,看是否有自己需要的商品,特別要關注下換購商品的品牌、價格、型號等,通過網上搜價、實體店比價等方式,能盡量避免落入商家的陷阱。

 

 
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