圖片新聞   更多>>   
  • 湖州開發區消保委赴南潯區 觀摩學習鄉村放心消費建設
  • 長興組織消費維權義工開展計量“三服務”活動
  • 南潯區消保委“三舉措”深入推進消費維權約談
  • 湖州市汽車流通行業質量消費爭議評定委員會成立
  • 品質消費 美好生活 解讀中消協2018年消費維權年主題
  • 《快遞暫行條例》出臺 亮點解讀
  • 打造放心消費在浙江“湖州樣本”
  • 一縣一區一特色消費創建活動
  • 全國“品質消費教育鄉村行”啟動儀式
  • “放心消費在湖州”星火燎原
湖州消費維權網 >> 消費指導 > 消費知識 > 維權知識  

把握你的“知情權”?

時 間:2008/1/10 來 源:; 作 者:
關鍵字:
字體大小:    收藏    打印

                                                   把握你的“知情權”?

 什么是“知情權”?《消法》第八條有明確規定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

  有這樣一幅叫《售前服務》的漫畫:在一個水果攤里,攤主對其子說“孩子,把標簽貼在有蟲眼的地方”,且不說這位攤主對其子的教育存在什么問題,作為銷售者的父親,用標簽遮掩水果上的蟲眼,去蒙騙消費者,侵犯了消費者知悉商品或服務真實情況的權利,這就是知情權。而這位攤主無形中就隱瞞了消費者的知情權。

  有位王女士在購買某品牌木地板時,因色差問題到工商所投訴,經該所工作人員幾次調解,經營者賠償王女士3000元。如果經營者在消費者購買木地板時告知可能會存在色差問題。于情于理,消費者就容易接受些。這位經營者就剝奪了消費者的知情權。

  有位劉女士在某品牌手機店花2000多元購買一部品牌手機,誰知沒用多久就壞了,當她急匆匆趕到該店時,被告知:這部手機有維修的痕跡,不予退換。經鑒定:這部手機主板有維修痕跡,兩節電池及充電器為假冒偽劣商品,手機包裝及手冊系偽造。這位經營者的行為就違反了《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》,沒有向消費者提供《三包憑證》,有效發票上未注明主機機身號、附件的出廠序號等,剝奪了消費者的知情權。

  經營者為什么要剝奪消費者的知情權?可以說是利益驅使。以假充真,以次充好,把不合格產品當作合格產品,把有暇疵的產品當作合格產品,欺騙消費者,剝奪了消費者的知情權,其目的就是為了獲得更多的利潤。

 
相關文章  
更多>>
广西快三下载安装